
	Spécialiste du Serveur Vocal Interactif

Passcom

La démo en ligne PASSCOM

Cette démo réelle accessible au 01 39 04 19 81 comprend les fonctions de base d'un standard automatique à reconnaissance de la parole.
Les fonctions Transfert d'appel - Filtrage d'appel ne sont pas implémentées afin de pouvoir 'boucler' dans la démo chaque fois qu'un nom correct a été reconnu et validé.

L'ergonomie du dialogue est conçue de manière à inciter l'appelant à formuler sa demande sous une des formes reconnues par l'algorithme de reconnaissance :

Prénom+Nom
Titre+Nom
Service (dans ce cas les différents noms des personnes du service ou les sous-services sont proposés)

Tester un Standard à Reconnaissance Vocale

Vous pouvez tester la qualité et la robustesse de la reconnaissance en faisant les essais suivants :

appel d'un poste fixe (le main libre dégrade fortement la qualité du signal reçu par le serveur)
appel d'un portable
anticipation / barge-in : interrompez le serveur sans attendre la fin du message qui vous demande le nom
rejet / fausse reconnaissance : dites n'importe quoi ou toussez par exemple, le serveur ne doit pas reconnaitre un nom de l'annuaire
language naturel : au lieu de prononcer simplement le nom, prononcez une phrase complète, par exemple : " Je voudrais parler à René Marzolf "
gestion des homonymes : demandez par exemple " Monsieur Marzolf "

L'annuaire comporte 12 noms de personnes et 5 services, tels que vous pouvez les visualiser sur l'image.
Parmi les noms de personnes se trouvent plusieurs noms étrangers pour montrer la capacité du service PASSCOM à reconnaitre ces noms.

Testez librement le service PASSCOM en appelant le 01 39 04 19 81...
Dites par exemple : " Comptabilité " ou encore " Je voudrais la comptabilité "

[cliquez pour agrandir]